রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7277 ra-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
7277 ra আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার অঙ্গীকার

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বেশ কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা রয়েছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে তা পরিচালনা করা হয়, সে বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার মোবাইল সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দের পৃষ্ঠা মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ প্রক্রিয়া সহজ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে কিছু বিষয়ে ভিন্নতা থাকতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য নেওয়া হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য আলাদাভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।